Deeskalation

Form

Schulung, Training on the Job 

Lernziele

  • Erläuterung der Begrifflichkeit –
  • Ärger/ Wut, Aggression, Eskalation und Deeskalation
  • Konflikteskalation in 9 Stufen
  • Gruppenarbeit
  • „Wie sehen Konfliktsituationen in Ihrem Alltag aus und wie gehen Sie damit um?“
  • „Wie lösen Sie Ihre Konflikte?“

Zielgruppe

Mitarbeiter der ADU Sicherheitsdienste

Seminaredetails

Dauer: 2 Tage
Termin nach Absprache
IHRE PERSÖNLICHE
ANSPRECHPARTNERIN:

FRANZISKA HEMPEL
Leitung Urban Akademie

Tel. 05251 16099-0
Email: f.hempel@adu-urban.de

Franziska Hempel