Deeskalation
Form
Schulung, Training on the Job
Lernziele
- Erläuterung der Begrifflichkeit –
- Ärger/ Wut, Aggression, Eskalation und Deeskalation
- Konflikteskalation in 9 Stufen
- Gruppenarbeit
- „Wie sehen Konfliktsituationen in Ihrem Alltag aus und wie gehen Sie damit um?“
- „Wie lösen Sie Ihre Konflikte?“
Zielgruppe
Mitarbeiter der ADU Sicherheitsdienste
Seminaredetails
Dauer: 2 Tage
Termin nach Absprache
IHRE PERSÖNLICHE
ANSPRECHPARTNERIN:
FRANZISKA HEMPEL
Leitung Urban Akademie
Tel. 05251 16099-0
Email: f.hempel@adu-urban.de
